プライバシーポリシー

RENA運営事務局（以下「運営者」）は、本サービスにおける利用者情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従って取り扱います。

1. 取得する情報

• メールアドレス、表示名、ユーザーID、認証日時
• Premiumの契約状態、Stripe顧客ID・契約ID、決済結果（カード番号そのものは取得しません）
• お気に入り、メール配信設定、アカウント削除申請
• IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、Cookie等の識別子、セキュリティログ
• お問い合わせ内容と対応履歴

2. 利用目的

• 本人確認、会員登録、ログインおよびメール認証
• Premiumの決済、契約状態の反映、解約・返金・請求対応
• 公開・限定コンテンツの提供、お気に入り等の機能提供
• 重要なお知らせおよび同意を得た更新メールの送信
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害調査
• お問い合わせ対応、法令上の義務の履行、紛争対応
• 個人を識別できない統計情報による品質改善

3. 法的根拠と第三者提供

運営者は、契約の履行、法令上の義務、正当な利益または利用者の同意を根拠として情報を取り扱います。法令に基づく場合、人の生命・財産の保護に必要な場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

4. 委託先・国外での取扱い

認証・データ保管にSupabase、決済にStripe、配信・セキュリティにCloudflare、メールにGoogle Workspace等を利用する場合があります。これらの事業者が国外で情報を取り扱う場合、運営者は各事業者の安全管理措置と契約条件を確認し、法令に従い適切に監督します。

5. Cookie等

ログイン状態の維持、セキュリティおよび基本機能の提供に必要なCookie等を使用します。広告目的の追跡情報を新たに利用する場合は、必要な案内または同意取得を行います。

6. 保存期間

利用目的に必要な期間、または法令・会計・決済紛争・不正防止上必要な期間保存し、不要となった情報は安全な方法で削除または匿名化します。アカウント削除後も、決済記録等を法定期間保存する場合があります。

7. 安全管理措置

アクセス権限の限定、Row Level Security、限定画像の非公開ストレージ、通信の暗号化、認証情報・秘密鍵の分離、ログ監視、委託先管理等、情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要かつ適切な措置を講じます。

8. 開示等の請求

利用者は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止を請求できます。本人確認のうえ合理的な期間内に対応します。手続きは support@aendo.jp へお問い合わせください。

9. 18歳未満の方

本サービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方の登録が判明した場合、必要な確認と削除を行います。

10. 改定

取扱内容の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は、効力発生前にサイトまたは登録メールアドレスへ案内し、法令上必要な場合は同意を取得します。

11. 管理者・お問い合わせ

個人情報取扱事業者の氏名または名称、住所および代表者に関する情報は、本人からの請求に応じて遅滞なく開示します。窓口：RENA Privacy Desk / support@aendo.jp